NEW: CHATBOT for the Public Health Department Berlin-Mitte

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Was wir tun

Wir gestalten lebensnahe, hoch involvierende „Conversational Interfaces“, mit denen Nutzer via Text, Touch oder Stimme interagieren können.

Erlauben Sie Ihren Kunden mit Ihrer Marke, Ihrem Service oder Produkt in einen echten Dialog zu treten. Ob in Form eines klassischen Chatbots auf einer Social Media Plattform, als digitaler Assistent auf dem Smartphone oder als Touch-Terminal-Applikation im physischen Einzelhandel: Steigern Sie messbar die Kundenzufriedenheit, optimieren Sie Ihr User-Tracking und heben Sie Ihre digitale Kommunikation auf ein neues technologisches Niveau.

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Wie wir vorgehen

Wir verknüpfen die zentralen Bestandteile erfolgreicher Anwendungen auf innovative Art und Weise: Konzept, Code und Inhalt.

Dialogorientierte Interfaces erfordern ein Umdenken wie Applikationen konzipiert und implementiert werden: Selbst ein cleverer Algorithmus wird scheitern, wenn Nutzerkontext und Nutzungssituation nicht angemessen berücksichtigt und die richtigen Inhalte nicht skalierbar integriert werden können.

Daher setzen wir auf einen Entwicklungsprozess, der Konzept, Inhalt und Code als verzahnte Einheit begreift. Mit Hilfe unseres leicht zu bedienenden Content-Editors und den von uns jahrelang gemeinsam erprobten agilen Workflows sind wir in der Lage auch komplexe Kundenanforderungen kosteneffizient und schnell umzusetzen.

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Konzept


“Conversational Interfaces” erfordern eine besonders sorgfältige Orientierung an Nutzungssituation und -kontext. Das bedeutet Interaktionsmöglichkeiten, Text- und Grafikelemente konsequent an den Nutzerbedürfnissen auszurichten.

Unsere Kommunikationsdesigner
unterstützen Sie eine Anwendung zu entwickeln, die wirklich zu Ihrem Produkt oder Service passt. Auf Grundlage individueller Use Cases erstellen wir Konversationsstränge und übersetzen Inhalte in authentische und glaubwürdige Sprache. Dazu gehört u.a. die Entwicklung eine individuellen Bot-Persona, die Ihrer Marke Sympathie und Glaubwürdigkeit verleiht.

Code


Wir verstehen es Datenbanken, APIs und Services intelligent miteinander zu verknüpfen. Eine technische Fokussierung auf Personalisierung ist Grundlage aller unserer Interface Lösungen.

Unser Entwicklerteam
ist darauf spezialisiert verschiedene Datenquellen elegant miteinander zu verbinden. Funktionierende Chat-Lösungen sorgen nicht nur für einen flüssigen Dialog, sondern sind in der Lage sich dynamisch auf verändernde Situationen und Informationen (Produktverfügbarkeit, Bestellstatus etc.) einzustellen. Wir sorgen daher für umfassende Kompatibilität mit gängigen Datenbanken, CMS und CRM-Systemen.

Inhalt


Glaubwürdige Bots hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Grundvoraussetzung für eine positive Erfahrung sind jedoch gut aufbereitete Inhalte.

Unsere Content-Experten
helfen Ihnen dabei Ihre Inhalte so zu verdichten, dass eine interessante und glaubwürdige Umgebung entstehen kann. Mit Hilfe unseres mächtigen Content-Editors sind wir in der Lage sehr spezifische Use Cases und technische Anforderungen zu adressieren. Neue Dialogstränge, Nutzer Intents oder unterstützende Animationen können intuitiv und ohne Programmierkenntnisse integriert werden.

Konzept

“Conversational Interfaces” erfordern eine besonders sorgfältige Orientierung an Nutzungssituation und -kontext. Das bedeutet Interaktionsmöglichkeiten, Text- und Grafikelemente konsequent an den Nutzerbedürfnissen auszurichten.

Unsere Kommunikationsdesigner
unterstützen Sie eine Anwendung zu entwickeln, die wirklich zu Ihrem Produkt oder Service passt.

Auf Grundlage individueller Use Cases erstellen wir Konversationsstränge und übersetzen Inhalte in authentische und glaubwürdige Sprache. Dazu gehört u.a. die Entwicklung eine individuellen Bot-Persona, die Ihrer Marke Sympathie und Glaubwürdigkeit verleiht.

Code

Wir verstehen es Datenbanken, APIs und Services intelligent miteinander zu verknüpfen. Eine technische Fokussierung auf Personalisierung ist Grundlage aller unserer Interface Lösungen.

Unser Entwicklerteam
ist darauf spezialisiert verschiedene Datenquellen elegant miteinander zu verbinden. Funktionierende Chat-Lösungen sorgen nicht nur für einen flüssigen Dialog, sondern sind in der Lage sich dynamisch auf verändernde Situationen und Informationen (Produktverfügbarkeit, Bestellstatus etc.) einzustellen. Wir sorgen daher für umfassende Kompatibilität mit gängigen Datenbanken, CMS und CRM-Systemen.

Inhalt

Glaubwürdige Bots hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Grundvoraussetzung für eine positive Erfahrung sind jedoch gut aufbereitete Inhalte.

Unsere Content-Experten
helfen Ihnen dabei Ihre Inhalte so zu verdichten, dass eine interessante und glaubwürdige Umgebung entstehen kann. Mit Hilfe unseres mächtigen Content-Editors sind wir in der Lage sehr spezifische Use Cases und technische Anforderungen zu adressieren. Neue Dialogstränge, Nutzer Intents oder unterstützende Animationen können intuitiv und ohne Programmierkenntnisse integriert werden.

SMARTE INTERFACE-LÖSUNGEN

Wenn Konzept, Code und Inhalt eine Einheit bilden entstehen innovative und nützliche Applikationen.

Klicken Sie hier für unsere Showcases.

Ein Chatbot, der Eltern und Angehörige unterstützt, gut durch die aufregenden und faszinierenden ersten zwölf Monate mit einem neugeborenen Kind zu kommen.

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Ein sprachgesteuerter Chatbot, der Onlinebestellungen verwalten und die wichtigsten Fragen der Conrad Kunden beantworten kann.

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Eine Terminal-Anwendung, die Kunden hilft sich im Laden zu orientieren, Waren zu bestellen und sich vor Ort über Produkte und Services zu informieren.

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Wer wir sind

Wenn Code auf Konzept trifft: Interdisziplinäre Expertise für Ihr Projekt

Chatbottery verbindet die Erfahrung und Innovationskraft von zwei ausgewiesenen Experten für digitale Kommunikation. Für Konzept und Inhalt sind Till Fischer und Daniel Bochow von F&B BERLIN verantwortlich. Softwareentwicklung und Architektur liegt in den Händen von Pidoco.

Beide Berliner Unternehmen arbeiten schon seit über 10 Jahren Hand in Hand mit zahlreichen Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen. Dazu gehören internationale eCommerce-Plattformen und Medienunternehmen, Verbände und Software-Hersteller.

Kommen wir ins Gespräch!

Tino Truppel
tino.truppel@pidoco.com
Tel. +49 157 3242 9645

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