Ab Dezember wird ein neues Plugin für die Chatbottery Software verfügbar sein. Das Livechat Plugin ermöglicht es, Nutzer:Innen direkt aus dem Chat mit einem Operator zu verbinden. Dem Editor des Chatbots ist es dabei möglich, Sprechzeiten zu definieren und eigene Trigger festzulegen. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn die Livechat-Funktion nur einem begrenzten Personenkreis zur Verfügung stehen soll. Mehr zu dem Feature demnächst hier im Blog.
