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REFERENZEN

Ausgewählte Chatbottery-Projekte

“Dein Gesundheitsamt-Mitte” – ein interaktives dialogisches Angebot in Form eines webbasierten Chatbots, das aktuelle, zielgerichtete Informationsvermittlung zur Pandemie ermöglicht und einen wichtigen Beitrag zur Entlastung des Berliner Gesundheitsamt Mitte leistet. Die Anwendung wurde von unseren Partnern Webfox und F&B BERLIN und Büro am Draht entwickelt und mit dem Deutschen Verwaltungspreis 2021 ausgezeichnet. Der Chatbot bietet ab Januar 2022 auch eine Livechat-Anbindung.
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Die DRK Kliniken Berlin setzen auf ihrer Karriereseite die Chatbottery-Technologie ein, um Bewerber*innen ihren potentiellen Arbeitgeber näher zu bringen. Der digitale Recruiting Assistent wurde konzeptionell von unserem Partner Webfox entwickelt und wurde als Bestandteil des gesamten Karriereportals mit dem HR Excellence Award 2020 ausgezeichnet.
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Für die Dienstleistungsgewerkschaft Verdi entwickelte unser Partner Büro am Draht auf Grundlage der Chatbottery-Technologie einen digitalen Assistenten, der im Rahmen der Mitgliederwerbung eingesetzt wird und potentielle Neumitglieder im Prozess des Mitgliedsantrags unterstützt.
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Als Tochterunternehmen von Charité und Vivantes bietet Labor Berlin ein  umfassendes Spektrum moderner Labordiagnostik. Der auf den Webseiten eingesetzte Chatbot geht auf die Fragen der unterschiedlichen Zielgruppen ein und unterstützt die Kunden bei allen Fragen rund um ihre Bestellung.
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Die gründergeführte Unternehmensberatung M Quadrat Business Consulting nutzt die Chatbottery-Technologie, um mit potentiellen Neukunden ins Gespräch zu kommen. Ausgewählte Unternehmenssegmente werden mit eingebetteten Videos im Chatbot-Dialog anschaulich vorgestellt.
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Für den Elektronik-Versandhandel Conrad Electronic wurde mit unserem Partner Büro am Draht ein sprachgesteuerter Chatbot entwickelt, der Onlinebestellungen verwaltet und die wichtigsten Fragen der Bestandskunden beantworten kann. Für den Chatbot wurden diverse Schnittstellen der Conrad eCommerce Plattform produktiv integriert.
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UNSERE PARTNER

KOMMEN WIR INS GESPRÄCH!

Tino Truppel
tino.truppel@chatbottery.com
Tel. +49 157 3242 9645

    Datenschutzbestimmungen ansehen

      Open AI Feature

    Automatische Schlagworterzeugung

    Editoren können beliebige Ausdrücke und Themenschlagworte direkt bei der Passagenerstellung an eine KI schicken und erhalten direkt passende Tags und Suchphrasen zurück, die sofort per Klick zu hinzugefügt werden können.


    Ergebnis: Deutliche Verbesserung des Matching-Genauigkeit zwischen Nutzereingabe und Chatbot-Antwort.

      Open AI Feature

    Alternative Textformulierungen

    Jeder vom Editor erstellte Textblock kann durch automatisch erstellte alternative Formulierungen ergänzt und den Nutzern als sprachliche Variante an passender Stelle ausgespielt werden.


    Ergebnis: Sprachliche Varianten erhöhen die Vielfalt der Chatbot-Antworten (z.B. für unterschiedliche Zielgruppen) und sorgen insgesamt dafür, dass auch wiederkehrende Konversationsbestandteile immer natürlich wirken.

      Open AI Feature

    Einbindung externer Inhalte

    Mit der Funktion „Externe Inhalte“ können dem Chatbot externe URLs hinzugefügt werden. Eine KI generiert on-the-fly Titel, Schlagworte, passende Suchphrasen und das Teaser-Bild der Inhalte und stellt die Ergebnisse als externe Quellen im Frontend dar.

    Ergebnis: Der dialogisch aufgebaute Chatbot kann mit nur wenigen Handgriffen um eine Fülle von weiteren Inhaltselementen (z.B. FAQs) erweitert werden.

      Open AI Feature

    Moderierte Open AI Calls

    An vordefinierten Stellen können Editoren die direkte Kommunikation zwischen Nutzer und ChatGPT durch kuratierte Prompt-Chains erlauben und sogar zuvor erhobene Nutzerangaben zum Bestandteil einer KI-Antwort werden lassen.

    Ergebnis: Ein noch besseres Nutzungserlebnis, das nahtlos Editoren-Inhalte mit streng kuratierten KI-generierten Inhalten verbinden kann, ohne die Kontrolle über Nutzerdaten – und interaktionen zu verlieren.